Politique d'Utilisation des Cookies

Qu'est-ce qu'un cookie exactement ?

Un cookie, c'est un petit fichier texte que votre navigateur enregistre quand vous visitez saphiqos.com. Ces fichiers contiennent des informations qui nous aident à améliorer votre expérience et à comprendre comment vous utilisez notre plateforme d'éducation financière.

Pensez aux cookies comme à des notes que votre navigateur garde pour se souvenir de vos préférences. Ça peut être votre langue préférée, les cours que vous avez consultés récemment, ou simplement le fait que vous êtes connecté à votre compte.

Comment nous utilisons ces technologies

Chez saphiqos, nous utilisons plusieurs types de cookies selon leur fonction. Certains sont indispensables au fonctionnement du site, d'autres nous permettent d'améliorer nos services.

Les cookies que vous ne pouvez pas refuser

Certains cookies sont absolument nécessaires pour que saphiqos.com fonctionne correctement. Sans eux, vous ne pourriez pas accéder à votre compte, suivre vos cours ou utiliser les fonctionnalités de base de notre plateforme.

Exemples concrets sur notre plateforme

• Cookie de session : vous garde connecté pendant que vous naviguez entre les différentes pages de cours
• Cookie de sécurité : protège votre compte contre les tentatives d'accès non autorisées
• Cookie de préférence linguistique : mémorise que vous préférez naviguer en français
• Cookie de panier de formation : conserve les cours que vous souhaitez suivre avant l'inscription

Comment gérer vos préférences

Vous avez un contrôle total sur les cookies non essentiels. Vous pouvez les refuser directement via le bouton en haut de cette page, ou configurer votre navigateur pour bloquer automatiquement certains types de cookies.

Configuration dans les navigateurs courants

Attention : bloquer tous les cookies peut empêcher certaines fonctionnalités de saphiqos.com de fonctionner correctement. Vous risquez de devoir vous reconnecter à chaque visite ou de perdre vos préférences personnalisées.

Cookies d'analyse et amélioration continue

Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment nos visiteurs utilisent la plateforme. Ces informations nous sont précieuses pour améliorer le contenu pédagogique et l'ergonomie du site.

Ce que nous analysons concrètement

• Les pages de cours les plus consultées pour enrichir les sujets populaires
• Le temps passé sur chaque module pour ajuster la longueur du contenu
• Les parcours de navigation pour optimiser l'organisation des formations
• Les points d'abandon pour identifier les difficultés rencontrées
• Les appareils utilisés pour adapter l'affichage mobile et tablette

Ces données sont anonymisées et agrégées. Nous ne suivons jamais votre identité personnelle à travers ces cookies analytiques. L'objectif est uniquement d'améliorer l'expérience d'apprentissage pour tous nos utilisateurs.

Durée de conservation des données

Chaque type de cookie a une durée de vie différente selon son utilité. Nous appliquons une politique stricte pour ne conserver les données que le temps nécessaire.

Calendrier de conservation

• Cookies de session : supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur
• Cookies techniques essentiels : maximum 30 jours
• Cookies de préférences : 6 mois, renouvelables à chaque visite
• Cookies analytiques : 13 mois selon les recommandations CNIL
• Cookies marketing : 12 mois maximum, avec possibilité de retrait à tout moment

Vous pouvez demander la suppression immédiate de toutes vos données en nous contactant directement. Nous traiterons votre demande dans un délai de 48 heures ouvrées.

Cookies tiers et partenaires

Parfois, des cookies sont déposés par nos partenaires techniques ou éducatifs lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de saphiqos.com. Ces partenaires ont leurs propres politiques de confidentialité que nous vous encourageons à consulter.

Nos principaux partenaires technologiques

• Hébergement et infrastructure cloud pour assurer la disponibilité du service
• Système de gestion de l'apprentissage pour le suivi de votre progression
• Plateforme de paiement sécurisé pour les inscriptions aux formations payantes
• Outils de communication pour l'assistance et le support pédagogique

Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires et vérifions qu'ils respectent les normes européennes de protection des données (RGPD). Aucun partenaire ne peut utiliser vos données à des fins autres que celles définies dans notre accord de service.

Vos droits et notre engagement

En tant qu'utilisateur de saphiqos.com, vous disposez de droits complets sur vos données personnelles et les cookies associés. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice.

Vos droits concrets

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données que nous avons collectées
• Droit de rectification : corriger les informations incorrectes ou obsolètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression complète de votre compte et données
• Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de certaines catégories de cookies
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format utilisable
• Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données pour certaines finalités

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous contacter par email à support@saphiqos.com. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et vous tiendrons informé de chaque étape du processus.

Mises à jour de cette politique

Cette politique de cookies évolue en fonction des changements technologiques, légaux et de nos pratiques. Nous mettons à jour ce document régulièrement pour refléter notre utilisation actuelle des cookies.

La dernière révision date du 12 mars 2025. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email si vous avez un compte actif, ou via une bannière d'information lors de votre prochaine visite sur saphiqos.com.

Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données et utilisons les technologies de suivi.